1. Assistente virtual Num mundo “dominado” pela Internet cada vez mais empresas não necessitam de ter os seus empregados num local ou lugar geográfico físico específico. Isto gera novas oportunidades de técnicos poderem lidar com uma vasta gama de tarefas e executá-las em qualquer lugar. Como exemplo destas tarefas temos o apoio ao cliente remoto, o call-center, as configurações remotas…