10 empregos que o ChatGPT pode vir a substituir

A conversa sobre a IA (Inteligência Artificial) tem vindo a dominar as conversas do dia-a-dia. A nossa cultura frequentemente destaca as máquinas que se voltam contra nós ou tornam os humanos completamente obsoletos. No entanto, tudo isso foi antes do ChatGPT chegar à cidade e começar a tornar esse sonho febril uma realidade. Embora ainda não estejamos totalmente lá, o ChatGPT e a IA, em geral, podem estar no caminho de assumir certos trabalhos e, em alguns casos, substituir completamente os humanos. Então, a era da “Skynet” finalmente chegou? Vamos ver quais são os empregos que provavelmente serão substituídos por IA (ou pelo ChatGPT, por enquanto) e também discutir se já é tarde demais.

Conforme mencionado acima, com o surgimento do ChatGPT e outras ferramentas de IA semelhantes, existem trabalhos específicos que correm mais risco quando comparados a outros. Embora isso não signifique necessariamente que os humanos já estão obsoletos, isso sinaliza sinais de que cada vez mais e mais tarefas estão a ser superadas pela IA. Depois de vasculhar a Internet, incluindo as nossas próprias experiências pessoais, compilamos uma longa lista de empregos que correm o risco de serem ocupados pela IA e pelo ChatGPT mais tarde ou mais cedo. No entanto, lembre-se de que a lista é meramente especulativa e pode mudar dependendo do avanço da IA e da sua adoção efetiva.

ChatGPT tira empregos: agora é a hora de entrar em pânico?

Mesmo que você esteja pronto para soar o alarme, aconselhamos aguardar um pouco e refletir. Embora a IA e os seus subprodutos, como o ChatGPT, possam parecer ameaçadores para os empregos humanos, o impacto não é tão generalizado quanto a histeria pode afirmar. Aliás, o uso da IA no mercado profissional não é nenhuma novidade e já é feito por empresas há alguns anos. Bots de IA como o ChatGPT trouxeram esse campo para o centro das atenções, exibindo a sua ampla variedade de aplicativos.

Como profissionais diretamente afetado pelo uso generalizado da IA, encontrámos-nos numa situação bastante difícil. Embora, por um lado, apreciamos o progresso significativo que o campo está a fazer, a ironia de escrever sobre algo que nos pode vir a substituir não passou despercebida. Por enquanto, muitos jornalistas (inclusive nós) usam bots como o ChatGPT como um meio para atingir um fim. É uma ferramenta incrível para obter aquela centelha de inspiração, organizar o conteúdo e instilar novas possibilidades. No entanto, o tempo do ChatGPT substituir totalmente o nosso trabalho e empregos neste campo ainda não chegou. Até que chegue esse momento, podemos saborear a escrita e a leitura de palavras que são realmente humanas.

1. Gestor de redes sociais

Assim como o YouTube, uma empresa precisa de pessoas bem treinadas e capacitadas para administrar o seu relacionamento com o público. No entanto, nenhuma empresa interage diretamente com o utilizador. Os gestores de redes sociais preenchem essa lacuna mapeando e executando um plano pensado para as interações e conteúdos das redes sociais de uma empresa. No entanto, esse trabalho específico também está a ser coberto lentamente pelo ChatGPT e pelos seus usos.

No entanto, com o nível de criatividade e organização que o ChatGPT e outras IAs trazem para a mesa, os trabalhos de gestor de redes sociais também estão a ser complementados. Para começar, o ChatGPT é mais do que capaz de criar planos de redes sociais completos. Estes podem ser facilmente atendidos de acordo com requisitos específicos. Na verdade, a IA pode fazer algo tão simples quanto redigir legendas atraentes do Instagram e do YouTube para escrever scripts.

Mesmo que algumas empresas tenham começado a empregar a ajuda da IA nas redes sociais, existe algo a ser dito sobre os humanos. Os humanos trazem o seu próprio nível de inteligência emocional e planos de redes sociais intensamente personalizados dos quais a IA pode não ser capaz. Essa necessidade específica de toque humano significa que bots como o ChatGPT podem ajudar os profissionais de redes sociais, todavia não substituem totalmente os seus empregos. Você pode até usar ferramentas de IA como o ChatGPT no WhatsApp para compor mensagens para si.

2. Revisores de texto e conteúdos

Embora você possa pensar que a revisão é um trabalho básico, ela requer bastante tempo. A revisão de artigos ou textos de qualquer tipo não se trata apenas de passar por rever erros de ortografia, mas também requer verificações de factos. Como se pode imaginar, é um trabalho difícil. No entanto, o ChatGPT tornou isso incrivelmente fácil para os revisores não apenas procurar ajuda, mas também transferir todo o trabalho para a IA nos seus trabalhos.

Quase todos os chatbots de IA agora podem ler, rever e editar todos os tipos de conteúdo online. Você não apenas fornece o texto sem conteúdos como também o corrige. Pode-se até fornecer amostras de estilo de escrita do ChatGPT de escritores, e ele revê o texto com base nesses exemplos.

Um dos primeiros exemplos de IA a entrar na revisão é o Grammarly. Para quem não sabe, este assistente de digitação com inteligência artificial pode vasculhar grandes quantidades de texto e corrigi-lo. O Grammarly pode facilmente rever e até sugerir melhorias na redação usando os seus dados contextuais. Da mesma forma, estão a seguir o ChatGPT e outros serviços de IA que não apenas corrigem, mas também melhoram substancialmente o texto.

3. Caixas

Os trabalhos dos caixas sempre foram um sucesso quando se trata de assumir o controle da IA. Um dos trabalhos mais básicos, porém difíceis, os caixas são naturalmente instrumentos fundamentais na faturação e na gestão de stock. No entanto, à medida que a computação automatizada aumenta, esse campo de trabalho também está sob ataque. Combinados com um conjunto de diferentes tecnologias, os caixas têm o seu próprio fluxo de competição na forma de máquinas e IA.

Embora não sejam muito recentes, as máquinas de auto-atendimento são plataformas que têm vindo a surgir em todo o mundo. O conceito é baseado no facto de que o cliente “regista” os seus próprios artigos, paga por eles e simplesmente sai da loja com facilidade. Você pode encontrar esses sistemas de auto-atendimento em grandes redes de supermercados ou em locais onde há muito movimento.

Outro exemplo de caixas que enfrentam concorrência são os quiosques de pedidos em alguns restaurantes e redes de lojas. Partindo do mesmo princípio, estes quiosques podem receber a sua encomenda e pagamento. O utilizador simplesmente precisa ir até o balcão para coletar a sua comida e finalizar o processo. Dimensionados corretamente, sistemas como esses podem muito bem ser a substituição de um caixa.

4. Apoio ao cliente

Mesmo que o suporte telefónico seja famoso por incomodar os utilizadores, os operadores de atendimento ao cliente ajudam um grande número de pessoas ao responder a uma ampla variedade de consultas. Isso aplica-se a diferentes empresas, incluindo algumas das mais prevalecentes sendo os bancos e outras instituições financeiras. No entanto, o advento da IA e do ChatGPT também sinalizou uma mudança de foco de agentes humanos para bots de IA.

Essa mudança está presente tanto nos telefones quanto na esfera online. Ao aceder a um site bancário, você pode ter encontrado um chatbot de IA que responde às perguntas e respostas dos utilizadores. Esse é um dos principais exemplos de IA, ao substituir os operadores de atendimento ao cliente. Enquanto anteriormente era possível telefonar para os operadores para obter respostas, agora você pode apenas fazer perguntas e obter respostas instantâneas.

Um bom e bastante antigo exemplo de IA substituindo o atendimento ao cliente é o Eva da HDFC, um assistente virtual baseado em IA. Capaz de responder a uma ampla variedade de perguntas, o Eva pode facilmente manter várias conversas com as pessoas sem perder o controlo. O bot responde não apenas às perguntas mais frequentes, assim como também pode recuperar informações contextualmente para consultas personalizadas. Da mesma forma, existem inúmeros operadores de atendimento telefónico automatizados que podem reconhecer a fala e dar uma resposta. Um dos muitos exemplos de IA no atendimento ao cliente, esse tipo de IA pode ser um bom concorrente para empregos de callcenter.

5. Designers gráficos

Os designers de sites não são os únicos com medo de que o ChatGPT tome os seus empregos. Como os primeiros, os designers gráficos são responsáveis por criar belos elementos visuais, o que novamente requer muita criatividade e esforço. No entanto, o mercado agora está repleto de alguns dos melhores geradores de imagens de IA que estão a tornar as coisas muito mais difíceis.

A partir de apenas alguns prompts de imagem cuidadosamente construídos, um utilizador normal agora pode produzir uma série de imagens repletas de imagens muito bonitas e utilizáveis. Como são gerados por IA, esses designs gráficos podem ser facilmente usados para quase todos os tipos de propósitos. Embora procurar designers gráficos e artistas fosse uma prática, parece estar lentamente a sair de serviço devido às toneladas de IA gratuita.

Na verdade, já vimos empresas a usarem imagens geradas por IA nas suas páginas de destino e uso geral. Naturalmente, isso prejudica o sector de trabalho do designer. Embora alguém possa empregar a ajuda da IA para melhorar a sua própria arte, muitos reclamam que a própria arte gerada é roubada. Como a própria IA gera a partir de um conjunto de dados de amostra, o argumento de “inspiração copiada” não está errado de todo e este paradigma deve, e tem, de ser discutido.

6. Web designers

Quase todos os bons sites, como este, que encontramos online são minuciosamente desenvolvidos por web designers que passam por cada pequeno detalhe no código. Isso inclui uma grande parte do desenvolvimento da web. Infelizmente, os empregos dos web designers também estão a ser criticados devido à IA como o ChatGPT. Enquanto os serviços como o Wix usam IA para ajudar os utilizadores a criar sites, começaram a surgir bots que fazem muito mais.

Em vez de usar um modelo rígido, os programadores Web (especialmente os juniores) agora estão a usar o ChatGPT para escrever o código do site completo em várias linguagens de programação. Portanto, pedir ao ChatGPT para construir um site usando HTML, CSS e Javascript renderiza um código de saída completo que você pode usar para o seu próprio trabalho. Os utilizadores podem até ajustar os seus requisitos para obter o design de site exato que funciona para eles.

Embora os trabalhos dos web designers sempre tenham sido um pouco desafiados pela IA, o ChatGPT vem alterar as regras do jogo completamente. Na verdade, não faltam sites projetados por IA que parecem extremamente profissionais e nítidos. Serviços de IA como o Github Copilox X e o Amazon Codewhisperer também provaram ser vitais quando se trata de fornecer ajuda de programação detalhada.

7. Intérpretes e Tradutores

Intérpretes e tradutores são das poucas pessoas selecionadas que ajudam os utilizadores a entender os documentos ou os guiam pelas cidades e os ajudam a não se perderem. No entanto, à medida que o uso de inteligência artificial aumenta, o ChatGPT também está a lançar uma sombra sobre os seus trabalhos. Embora o Google Tradutor sempre tenha estado no jogo da IA, ele só aumentou com o tempo.

Se você perdeu as últimas notícias, saiba que o GPT-4 LLM suporta mais de 26 idiomas diferentes. Isso inclui idiomas amplamente usados e idiomas com mais nuances. O suporte desse tipo torna o ChatGPT não apenas mais acessível, mas também instrumental na tradução de frases, documentos e até mesmo de palavras. A IA pode traduzir praticamente qualquer coisa sem esforço, no entanto empanca mais noutros idiomas do que em inglês.

O uso de IA na tradução e interpretação de textos já está em uso há algum tempo. Além do Google Tradutor, a comunicação de voz e a tradução estão a ser lideradas por empresas como a Whisper API. Para quem não sabe, o Whisper é o sistema de reconhecimento de fala da OpenAI que pode traduzir e transcrever em vários idiomas. Ele tem suporte estendido para sotaques específicos e vai ajudá-lo na interface e habilitá-lo para tradução de voz. Além disso, um uso estendido de IA foi feito por aplicações de aprendizagem de idiomas como o Duolingo, que integrou o mais novo GPT-4 LLM no seu aplicativo para uma série de recursos.

8. Poetas e escritores criativos

Um dos pontos mais discutidos quando se trata de humanos serem melhores que a IA é a criatividade. Afinal, como esperar que uma máquina esteja mais em contacto com o mundo do que um ser humano real? Infelizmente, isso está a mudar rapidamente com a IA a arriscar empregos na indústria criativa. Se você já usou o ChatGPT para redigir rapidamente um ou dois comandos, sabe do que estamos a falar.

A IA, em geral, é capaz de realizar uma grande quantidade de empreendimentos criativos. Isso inclui ir de pequenos poemas a escrever histórias completas. Chatbots como o ChatGPT requerem entrada ou intervenção mínima quando se trata de distribuir poemas, histórias e muito mais. Você só precisa fornecer detalhes mínimos, se for o caso, e isso lhe dará uma história de 500 palavras sobre o fim do mundo.

Já começamos a ver o ChatGPT a assumir vários trabalhos criativos à medida que as pessoas começam a usar o bot para todos os tipos de expressões. Os utilizadores podem usar os melhores aplicativos de escrita que unem histórias e remediam o bloqueio do escritor. Mais recentemente, uma pessoa pediu ao ChatGPT para criar uma pequena história de terror e os resultados foram realmente surpreendentes. Não apenas isso, muitas pessoas já estão a usar o ChatGPT para escrever livros e vender e-books na Amazon. Com avanços como esses, não demora muito para que escritores e poetas criativos se vejam lutar por empregos contra o ChatGPT.

9. Analistas de notícias, repórteres e jornalistas

Como gestor de conteúdos, distribuímos milhares de palavras diariamente. Para qualquer escritor na profissão, cada artigo tem horas de pesquisa meticulosa, verificação de factos e “insights” por trás disso. Isso, como as pessoas podem esperar, leva uma quantidade considerável de tempo e esforço. No entanto, com o advento do ChatGPT, esse esforço agora está a ser desperdiçado lentamente, se ainda não foi totalmente desperdiçado.

Num curto minuto, tanto a IA como o ChatGPT pode escrever artigos longos sobre qualquer tópico concebível. O chatbot combina uma boa quantidade de pesquisa por trás dele e a saída requer edição mínima. Da mesma forma, a IA pode escrever scripts de vídeo do YouTube e Instagram, desde que você forneça um tópico e duração do vídeo. Os scripts são extremamente detalhados. No entanto, neste caso específico, eles podem exigir mais detalhes devido ao conjunto de dados do GPT, limitado a 2021.

Como antes, já vimos a IA entrar no jornalismo. Na verdade, publicações como o Buzzfeed têm uma série de mais de 40 artigos escritos quase inteiramente por IA, porém impulsionados por ideias humanas. Publicações como a CNET também seguem o exemplo com resultados semelhantes. Embora não sejam tão bem escritas quanto uma peça humana pensada, as peças têm uma classificação alta no Google e são uma excelente passagem para o que poderia ser um substituto para jornalistas e criadores de conteúdo.

10. Auditores

Assim como a lei, o trabalho financeiro está atrelado a um sector repleto de responsabilidades e trabalhos diversos. Desde a criação de tabelas de lucros/perdas e balanços até à elaboração de relatórios financeiros completos, existe um longo caminho a ser feito. Como antes, exige uma boa quantidade de trabalho financeiro e pesquisa. No entanto, o ChatGPT novamente mergulha nos seus pés virtuais aqui.

Desde fórmulas simples do Excel, automatizando pequenas tarefas e pesquisas de mercado até qualquer coisa financeiramente complexa, a IA pode fazer tudo novamente. Embora o modelo de linguagem GPT-4 mais recente alerte contra a total confiança no seu uso, ainda é possível usá-lo para todos os tipos de criação de documentos jurídicos e trabalhos em geral. Feito em conjunto com análise e edições, o ChatGPT pode pesar muito contra empregos no sector jurídico.

No entanto, existe outra maneira de ver isso. Usados corretamente, bots como o ChatGPT podem reduzir a carga e o tempo gasto em tarefas domésticas. Isso poupa tempo para o trabalho de contabilidade de alto perfil exigido pelas corporações. Até o OpenAI demonstrou isso no fluxo da programação do GPT-4, onde o LLM pode ser usado para calcular impostos para si. Possivelmente até mesmo arquivá-los em breve, graças aos plug-ins do ChatGPT.